有以下几种情况：

1、邮箱错误：请确认登录邮箱是否为当时注册邮箱，或注册时邮箱后面不能有空格。如忘记登录邮箱，请发送邮件至yjszb@mail.tsinghua.edu.cn（如需查询原注册邮箱，请同时发送姓名、身份证号、身份证正反面至此邮箱）

2、未注册：请注意不要在夏令营系统端口重新注册，需要在“清华研招网”-“招生综合信息平台”-“网上报名”处重新注册。

3、个人证件号码问题：如个人证件号码中含有“X”需注意登录时“X”的大小写也会影响登录。

请仔细回想是否之前使用该邮箱注册过账号，如忘记密码可进行密码重置。

仅提供一次修改机会。预计1-2个工作日回复修改情况。建议用长期有效使用的邮箱进行注册（推荐QQ邮箱或163邮箱）。另外如确需修改注册邮箱，请遵循以下步骤：

一、提交以下文件，以附件形式发至邮箱yjszb@tsinghua.edu.cn：

1、 本人手持身份证照片。

2、个人身份证正反面扫描件或照片。

3、手写《修改申请服务系统预留邮箱申请》内容包括：姓名、申请修改邮箱原因、要求申请修改后的邮箱为XXX，本人手写签字后，纸版文件照片或扫描件发至邮箱。

二、邮件标题命名格式

邮件标题命名格式为“申请---姓名---登录邮箱改为+更改后邮箱地址”，例如“申请---张三—登录邮箱改为XXX@XXX.cn”谢谢配合！

原密码无法找回，只能重置。

重置方法：

打开页面https://yzbm.tsinghua.edu.cn，选择对应身份（中国境内/中国港澳台/国际），点击进入登录页面，点击“登录”按钮下方的“忘记密码？”链接，进入重置密码页面，根据页面提示填写重置密码的个人信息，即可快速重置密码。

1、请检查填写的邮箱，确保准确无误；

2、请检查是否被误当成垃圾邮件；

3、可能是网络原因，请多重试几次；

4、请尽量不要使用126邮箱。

5、更换其他邮箱。

系统检测到该账号出现异常操作，为保护用户信息安全，系统会将该账号进行锁定。

若出现该提示，请及时发送邮件至yjszb@tsinghua.edu.cn，邮件正文提供注册时的身份证号和注册邮箱，附件附身份证正反面照片或扫描件，经核实确为本人账号，解锁后方可继续使用该账号。

请仔细回想是否之前使用该证件号码注册过账号，如忘记密码可进行密码重置。如确定为注册过，请发送邮件至yjszb@tsinghua.edu.cn，邮件正文提供注册身份证号、姓名，新的注册邮箱，简单情况说明，附件附身份证正反面照片或扫描件。

不可以。

注册时填写的“姓名”为账号姓名，相当于昵称，不提供修改。

（注意：报名时姓名需重新填写，务必填写正确）

关于成绩或其他材料的要求，建议与报考院系沟通。联系方式见链接：

硕士招生专业目录（推荐免试）：

https://yzbm.tsinghua.edu.cn/publish/s01/s0103/detail/58740de3-6bf5-489a-b4d2-211545f19194/1

博士招生专业目录（推荐免试）：

https://yzbm.tsinghua.edu.cn/publish/s01/s0103/detail/c97215e1-319a-4d7e-810b-01c5c7cd9905/2

按实际情况填写“无”。

平行志愿是指可以同时选择，互相独立。可以参加相关志愿的面试，如果获得多个院系的offer，必须选择一个院系，放弃其他院系。

如找不对本专业对应选项，请在不点击任何选项的情况下，直接在下面“其他”方框内手动填入本专业名称即可。

1、照片要求是jpg格式，注意不能是将其他格式的图片文件修改后缀名，比如将bmp或png格式修改为jpg，这是不允许上传的。

2、如使用非Windows系统，点击照片属性，如果是“JPEG”格式，则无法上传。

3、推荐使用Windows系统和火狐浏览器。

4、建议按照“查看照片制作帮助文档”上的步骤进行制作照片。点击“选择照片”按钮，选择制作完成的照片，然后点击“确认上传”按钮，将照片上传系统。

5、如上传的照片经过ps软件处理过，也会导致无法上传。

6、如排除上述情况，仍无法上传，请发送姓名、身份证号、照片至yjszb@tsinghua.edu.cn，并附简单情况说明。

1、可能是填写的部分信息超过了系统限制的长度，请适当减少文字。

2、可能由于处于该页面时间过长，建议退出后重新登录（但之前的信息可能无法保存，需重新填写）

3、可能有部分信息未填写完整，请仔细浏览页面所有信息，如信息框附近标有红色三角感叹号，则说明有信息漏填，需要补充完整后保存至下一步。

不是。

1、对于普通招考博士、硕博连读和项目制博士，需要完成报名登记表（填写相关个人信息，选择志愿，选择提交后系统自动生成报名登记表，且一经提交，相关信息不能修改）、在线交费、提交材料（包括院系要求的学术材料、学历学位认证材料、专家推荐信）三个步骤方表示报名成功。

2、对于推荐免试，需要完成报名登记表（填写相关个人信息，选择志愿，选择提交后系统自动生成报名登记表，且一经提交，相关信息不能修改）、提交材料（包括院系要求的学术材料、学历学位认证材料、专家推荐信）两个步骤表示报名成功。

不支持退回修改，请认真核对填写信息，确认无误后再提交。

如确实未提交，可以在该系统进行填写并完成上传和提交。

2、在申请人的报名系统中，推荐信信息填写的部分，右边也会提示推荐专家是否已提交推荐信。

因推荐专家提供的邮件地址所属邮箱服务商对邮件的设置各不相同，故需要请推荐人协助处理。

首先请推荐人根据推荐信界面的提示信息进行处理，若仍未收到系统邮件，可通知推荐人通过“清华大学推荐专家信息查询系统”系统自行查询。
（地址： https://yzbm.tsinghua.edu.cn/reco/query/index）

如果确定推荐专家确实无法收到推荐信填写链接，请与报考院系联系，询问是否可以下载推荐信模板，请专家填写签字后以邮件形式发给报考院系。

具体步骤说明：

1、申请人在报名系统中的“上传材料”环节，填写完推荐人邮箱地址后，点击旁边的发送按钮。必须显示绿色字体“发送成功”。

2、显示“发送成功”后，推荐专家的电子邮箱会收到一份中英文双语的说明链接和填写链接。

3、推荐专家在按要求填写后，系统会自动生成一份自带模板的推荐信。

4、推荐专家的填写系统会显示“上传”和“下载”选项。

①推荐专家点击“上传”：需要老师根据系统引导附上电子签名。电子版推荐信会回传系统，最晚需要在报名截止前上传回推荐信填写系统；

②推荐专家点击“下载”：下载PDF格式文件后，打印出纸质版，然后手写签名。纸质版推荐信在确认该学生被录取后、入学前，由推荐专家手写签名字后签封，寄到报考院系，或签封后寄给申请人，再由申请人转交给报考院系。

5、关于推荐专家签名：电子版推荐信——推荐专家电子签名即可；纸质版推荐信——必须推荐专家手写签名。

6、申请人可以在自己的系统内设置推荐专家的填写时间段。

会在我校报名系统中生成模板供老师填写，是中英双语的。

方法一： 可通知推荐专家通过“清华大学推荐专家信息查询系统”系统自行查询或修改职称或其他信息（姓名和联系方式不可修改）。
（地址： https://yzbm.tsinghua.edu.cn/reco/query/index）

方法二：必须在报名截止日期前，联系报考院系，询问是否可以将“推荐专家”相关信息退回。退回后，申请人可重新填写正确信息。

方法三：如果过了考生自己设置的专家推荐信返回截止日期专家未提交推荐信，系统中会在推荐信页面出现“删除”按钮，你可以删除之前的信息，重新填写。（专家推荐信返回截止日期设置的时间不可超过报名时间）

推荐信以两种形式进行提交。

1、纸质版推荐信：在确认录取后，一般会在入学前，寄送至录取院系即可，建议在确定录取后，与院系取得联系并获悉寄达地址、接收人等信息。

2、电子版推荐信：在报名阶段必须提交。

在系统报名的【材料提交】环节，填写完两位推荐专家的相关信息后，分别点击“确认发送”，如发送状态均显示“发送成功”，同时其他材料均上传完成时，可以点击最下方的总体材料“提交”按钮，这表示所有材料已提交，并保证在报名系统关闭前，推荐专家将电子版推荐信提交至报名系统。（不需等推荐专家填写完链接，才点击最终材料“提交”按钮。以免临近报名系统关闭时，由于网络堵塞，导致所有材料无法最终提交）

1、推荐专家在点击推荐信的填写链接时，显示链接已失效，是什么原因？

是由于申请人在填写系统时，将推荐专家返回推荐信的时间设置的过于提前而导致。如出现此情况，请申请人自行到系统中，重新设置推荐专家的填写“截止时间”，重新点击发送按钮。

2、推荐专家反映未收到系统发来的填写链接的邮件？

首先建议填写正确的推荐专家邮箱，如果邮箱填写错误后点击发送，后期修改需要联系报考院系。

另外，由于专家的邮箱网关设置，一般情况下，邮箱后缀为edu.cn的邮箱，容易将邮件自动拦截或放置到垃圾箱。

建议：

①因推荐专家提供的邮件地址所属邮箱服务商对邮件的设置各不相同，故需要请推荐专家协助处理。首先请推荐专家根据推荐信界

面的提示信息进行处理，若仍未收到系统邮件，可通知推荐专家通过“清华大学推荐专家信息查询系统”系统自行查询。（地址：https://yzbm.tsinghua.edu.cn/reco/query/index）

推荐专家可以根据这个链接，除了姓名和邮箱不能修改以外，推荐专家可以自己修改自己的职称或其他相关信息，并完成推荐信的填写。

②如果推荐专家的邮箱也写错了，需要联系报考院系，院系退回原来的推荐信填写内容，申请人重新填写新的邮箱地址，确保专家可以正常接收。（但存在院系无法及时接到电话或邮件的风险）

③如果仍然收不到邮件，与院系取得联系，建议下载推荐信模板，请推荐专家在模板中填写后直接发至报考院系的电子邮箱内。

3、推荐专家在链接中填写完成推荐信并上传电子签名后，下载下来的推荐信模板，其他内容都正常显示，但专家签名处为空白，是什么原因？

是正常的。下载打印后，需要推荐专家在纸质版推荐信空白处手写签名，是存档要求。纸质版推荐信寄出时间请联系报考院系。

仅限材料，联系申请院系，根据院系要求进行申请。报名登记表及志愿一经提交，不得修改或重新报名。

请按实际情况进行信息校对。如报名时未获得相关证书，但在信息校对时已获得学位或学历证书，按实际情况更新相关信息即可。

1、 在报名时报名页面有“报考须知”，最下方可以下载 。

2 、登录后页面右上角欢迎语后面有文件下载按钮。

《清华大学研究生招生诚信承诺书》在报名系统中上传文件环节可以下载。

《申请攻读博士学位研究生报名登记表》在填写完相关信息后可以由报名系统自动生成，在“报考信息”页面可导出。