有以下几种情况：
1、邮箱错误：请确认登录邮箱是否为当时注册邮箱，或注册时邮箱后面不能有空格。如忘记登录邮箱，请发送邮件至yjszb@mail.tsinghua.edu.cn
2、未注册：请注意不要在夏令营系统端口重新注册，需要在“清华研招网”-“招生综合信息平台”-“网上报名”处重新注册。
3、个人证件号码问题：如个人证件号码中含有“X”需注意登录时“X”的大小写也会影响登录。
如排查原因后仍无法登陆，请将登录页截图、个人信息（姓名、身份证号、登录邮箱）发至邮箱yjszb@mail.tsinghua.edu.cn。
请仔细回想是否之前使用该邮箱注册过账号，如忘记密码可进行密码重置。
仅提供一次修改机会。预计1-2个工作日回复修改情况。建议用长期有效使用的邮箱进行注册（推荐QQ邮箱或163邮箱）。另外如确需修改注册邮箱，请遵循以下步骤：
一、提交以下文件，以附件形式发至邮箱yjszb@tsinghua.edu.cn：
1、 本人手持身份证照片。
2、个人身份证正反面扫描件或照片。
3、手写《修改申请服务系统预留邮箱申请》内容包括：姓名、申请修改邮箱原因、要求申请修改后的邮箱为XXX，本人手写签字后，纸版文件照片或扫描件发至邮箱。
二、邮件标题命名格式
邮件标题命名格式为“申请---姓名---登录邮箱改为+更改后邮箱地址”，例如“申请---张三—登录邮箱改为XXX@XXX.cn”谢谢配合！
原密码无法找回，只能重置。
重置方法：
打开页面https://yzbm.tsinghua.edu.cn，选择对应身份（中国境内/中国港澳台/国际），点击进入登录页面，点击“登录”按钮下方的“忘记密码？”链接，进入重置密码页面，根据页面提示填写重置密码的个人信息，即可快速重置密码。
1、请检查填写的邮箱，确保准确无误；
2、请检查是否被误当成垃圾邮件；
3、可能是网络原因，请多重试几次；
4、请尽量不要使用126邮箱。
5、更换其他邮箱。
系统检测到该账号出现异常操作，为保护用户信息安全，系统会将该账号进行锁定。
若出现该提示，请及时发送邮件至yjszb@tsinghua.edu.cn，邮件正文提供注册时的身份证号和注册邮箱，附件附身份证正反面照片或扫描件，经核实确为本人账号，解锁后方可继续使用该账号。
请仔细回想是否之前使用该证件号码注册过账号，如忘记密码可进行密码重置。如确定为注册过，请发送邮件至yjszb@tsinghua.edu.cn，邮件正文提供注册身份证号、姓名，新的注册邮箱，简单情况说明，附件附身份证正反面照片或扫描件。
不可以。
注册时填写的“姓名”为账号姓名，相当于昵称，不提供修改。
（注意：报名时姓名需重新填写，务必填写正确）
按实际情况填写“无”。
关于成绩单的要求，建议与报考院系沟通。联系方式见链接（这是去年的招生专业目录，今年的尚未发布，需持续关注）。https://yzbm.tsinghua.edu.cn/publish/s01/s0103/detail/67cb3fbf-3bd2-47e1-b29a-e3ad09432625/1?yxsdm=000&zslx='1'
如找不对本专业对应选项，请在不点击任何选项的情况下，直接在下面“其他”方框内手动填入本专业名称即可。
1、照片要求是jpg格式，注意不能是将其他格式的图片文件修改后缀名，比如将bmp或png格式修改为jpg，这是不允许上传的。
2、如使用非Windows系统，点击照片属性，如果是“JPEG”格式，则无法上传。
3、推荐使用Windows系统和火狐浏览器。
4、建议按照“查看照片制作帮助文档”上的步骤进行制作照片。点击“选择照片”按钮，选择制作完成的照片，然后点击“确认上传”按钮，将照片上传系统。
5、如上传的照片经过ps软件处理过，也会导致无法上传。
6、如排除上述情况，仍无法上传，请发送姓名、身份证号、照片至yjszb@tsinghua.edu.cn，并附简单情况说明。
1、可能是填写的部分信息超过了系统限制的长度，请适当减少文字。
2、可能由于处于该页面时间过长，建议退出后重新登录（但之前的信息可能无法保存，需重新填写）
3、可能有部分信息未填写完整，请仔细浏览页面所有信息，如信息框附近标有红色三角感叹号，则说明有信息漏填，需要补充完整后保存至下一步。
在系统中报考中心处可导出报名登记表，其他要求模板的材料或专家推荐信均在材料提交环节。
不是。
1、对于普通招考博士、硕博连读和项目制博士，需要完成报名登记表（填写相关个人信息，选择志愿，选择提交后系统自动生成报名登记表，且一经提交，相关信息不能修改）、在线交费、提交材料（包括院系要求的学术材料、学历学位认证材料、专家推荐信）三个步骤方表示报名成功。
2、对于推荐免试，需要完成报名登记表（填写相关个人信息，选择志愿，选择提交后系统自动生成报名登记表，且一经提交，相关信息不能修改）、提交材料（包括院系要求的学术材料、学历学位认证材料、专家推荐信）两个步骤表示报名成功。
不支持退回修改，请认真核对填写信息，确认无误后再提交。
因推荐专家提供的邮件地址所属邮箱服务商对邮件的设置各不相同，故需要请推荐人协助处理。
首先请推荐人根据推荐信界面的提示信息进行处理，若仍未收到系统邮件，可通知推荐人通过“清华大学推荐专家信息查询系统”系统自行查询。
（地址： https://yzbm.tsinghua.edu.cn/reco/query/index）
如果确定推荐专家确实无法收到推荐信填写链接，请与报考院系联系，询问是否可以下载推荐信模板，请专家填写签字后以邮件形式发给报考院系。
在线填写。
1、申请人在报名系统中的“上传材料”环节，填写完推荐人邮箱地址后，点击旁边的发送按钮。必须显示绿色字体“发送成功”。
2、推荐专家的电子邮箱会收到一份中英文双语的说明链接和填写链接，在按要求填写后，系统会自动生成一份推荐信：电子版在报名截止前上传回系统，纸质版在确认录取后、入学前，由推荐专家手签名字后签封，寄到报考院系，或签封后寄给申请人，再由申请人转交给报考院系。
3、申请人可以在自己的系统内设置推荐专家的填写时间段。
会在我校报名系统中生成模板供老师填写，是中英双语的。
首先，必须在报名截止日期前，联系报考院系，询问是否可以将“推荐专家”相关信息退回。退回后，申请人可重新填写正确信息。
推荐信以两种形式进行提交。
1、纸质版推荐信：在确认录取后，一般会在入学前，寄送至录取院系即可，建议在确定录取后，与院系取得联系并获悉寄达地址、接收人等信息。
2、电子版推荐信：在报名阶段必须提交。
在系统报名的【材料提交】环节，填写完两位推荐专家的相关信息后，分别点击“确认发送”，如发送状态均显示“发送成功”，同时其他材料均上传完成时，可以点击最下方的总体材料“提交”按钮，这表示所有材料已提交，并保证在报名系统关闭前，推荐专家将电子版推荐信提交至报名系统。（不需等推荐专家填写完链接，才点击最终材料“提交”按钮。以免临近报名系统关闭时，由于网络堵塞，导致所有材料无法最终提交）
1、推荐专家在点击推荐信的填写链接时，显示链接已失效，是什么原因？
是由于申请人在填写系统时，将推荐专家返回推荐信的时间设置的过于提前而导致。如出现此情况，请申请人自行到系统中，重新设置推荐专家的填写“截止时间”，重新点击发送按钮。
2、推荐专家反映未收到系统发来的填写链接的邮件？
有可能是由于专家的邮箱网关设置，一般情况下，邮箱后缀为edu.cn的邮箱，容易将邮件自动拦截或放置到垃圾箱。
建议：
①联系报考院系，院系退回原来的推荐信填写内容，申请人重新填写新的邮箱地址，确保专家可以正常接收。
②如果仍然收不到邮件，建议先与报考院系沟通，下载推荐信模板，请推荐专家在模板中填写后直接发至报考院系的电子邮箱内。
3、推荐专家在链接中填写完成推荐信并上传电子签名后，下载下来的推荐信模板，其他内容都正常显示，但专家签名处为空白，是什么原因？
是正常的。下载打印后，需要推荐专家在纸质版推荐信空白处手写签名，是存档要求。纸质版推荐信寄出时间请联系报考院系。
仅限材料，联系申请院系，根据院系要求进行申请。报名登记表及志愿一经提交，不得修改或重新报名。
请按实际情况进行信息校对。如报名时未获得相关证书，但在信息校对时已获得学位或学历证书，按实际情况更新相关信息即可。
1、 在报名时报名页面有“报考须知”，最下方可以下载 。
2 、登录后页面右上角欢迎语后面有文件下载按钮。
《清华大学研究生招生诚信承诺书》在报名系统中上传文件环节可以下载。
《申请攻读博士学位研究生报名登记表》在填写完相关信息后可以由报名系统自动生成，在“报考信息”页面可导出。